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Qualité de service, innovation, mobile money : Les chantiers urgents de Brutus Sadou, nouveau DG d’Orange RDC

C’est un tournant majeur dans l’histoire d’Orange RDC. L’entreprise de télécommunications, en quête d’un second souffle sur le marché congolais, a placé ses espoirs dans l’arrivée de Brutus Sadou Diakité, nommé directeur général le 26 septembre 2025. Pour la filiale congolaise du géant français, cette nomination représente bien plus qu’un simple changement de direction. “Un signal fort pour la conquête du leadership sur le marché congolais”, affirme-t-elle dans un communiqué officiel. Le nouveau patron succède à Ben Cheick D. Haïdara, désormais promu au poste de directeur général adjoint et directeur des opérations d’Orange Middle East and Africa (OMEA).

Malgré une présence de longue date en RDC, Orange occupe actuellement l’avant-dernière place sur le marché national des télécommunications. Le rapport publié en août 2025 par l’ARPTC met en lumière un chiffre d’affaires de 155,8 millions de dollars au premier trimestre, correspondant à une part de marché de 28,2 %. Si l’opérateur devance Africell, il reste nettement derrière Airtel et Vodacom, qui se partagent la majorité du marché avec respectivement 36,1 % et 32,1 %. Cette stagnation traduit la nécessité d’un repositionnement stratégique.

Dans le domaine de l’Internet mobile, qui constitue plus de la moitié des revenus du secteur, Orange enregistre également une baisse de performance. Sa part de marché est descendue à 29,8 %, soit une perte de 1,2 point, tandis qu’Airtel progresse de 2,8 points pour atteindre 41,8 %. Selon le régulateur, cette tendance illustre des « choix utilisateurs orientés vers une meilleure qualité de service ». Un signal clair pour Orange : l’amélioration de l’expérience client doit désormais devenir une priorité absolue.

Le segment du mobile money, autre levier majeur de croissance, connaît une évolution similaire. Orange Money voit sa part reculer à 15,86 %, tandis que M-Pesa de Vodacom domine avec 43,7 %, suivi de près par Airtel Money à 39,93 %. La bataille des services financiers mobiles reste donc féroce, et la filiale congolaise doit réinventer son approche pour reconquérir la confiance des usagers.

C’est sur ces défis que Brutus Sadou Diakité devra concentrer ses efforts. L’entreprise mise sur sa vision stratégique et son expérience internationale pour transformer cette dynamique. Orange RDC présente son arrivée comme « un signal fort pour l’accélération de l’innovation », insistant sur sa capacité à stimuler le développement digital. Ancien directeur d’Orange Digital Platforms, il est notamment à l’origine du succès de la super application Maxit, qui compte plus de 22 millions d’utilisateurs actifs dans plusieurs pays.

Fort de plus de vingt ans d’expérience au sein du groupe Orange, Brutus Sadou Diakité a connu une ascension remarquable. Entré en 2002 chez Ikatel au Mali – devenue Orange Mali – il y gravit rapidement les échelons jusqu’à occuper le poste de directeur général adjoint, puis celui de directeur général d’Orange Guinée-Bissau. En 2023, il rejoint le siège d’OMEA à Casablanca où il pilote les innovations digitales du groupe avant d’être appelé à diriger la filiale congolaise.

Son parcours académique illustre la rigueur et la polyvalence de ce manager panafricain. Diplômé d’un master en génie informatique de l’Université Abdelmalek Essaâdi de Tanger, il poursuit un master II en télécommunications et informatique à l’Université Côte d’Azur, puis un autre en gestion des entreprises à l’Université Paris Panthéon-Sorbonne. Il complète cette formation par deux Executive MBA, à l’IAE Paris–Sorbonne Business School et à HEC Paris, une preuve supplémentaire de son profil à la fois technique et managérial.

Avec l’arrivée de Brutus Sadou Diakité, Orange RDC espère amorcer une véritable transformation structurelle. L’enjeu est double : reconquérir la confiance des consommateurs et repositionner la marque dans un marché hautement concurrentiel. Si le défi s’annonce colossal, la nomination de ce stratège expérimenté pourrait bien marquer le début d’un nouveau chapitre pour l’opérateur en RDC.

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