Acheter en ligne sans craindre de perdre son argent et vendre sans dépendre exclusivement du paiement à la livraison. En Algérie, les startups fintech s’attaquent à ces deux préoccupations pour accélérer la digitalisation des entreprises et renforcer la confiance dans les transactions électroniques. Leur ambition dépasse désormais le simple transfert d’argent pour toucher au fonctionnement même du commerce.
Cette évolution repose sur une conviction commune. Le paiement électronique ne peut se développer durablement sans être intégré aux activités des entreprises et sans offrir aux consommateurs des garanties suffisantes pour effectuer leurs achats à distance. Deux dimensions sur lesquelles les startups Guiddini et PayPart développent des approches complémentaires.
Pour Mourad Mechta, directeur général de Guiddini, le paiement ne doit plus être une fonction isolée, mais une composante intégrée aux parcours numériques des entreprises. La startup privilégie ainsi l'intégration de ses solutions aux plateformes commerciales, aux systèmes de gestion et aux applications métiers afin de simplifier les encaissements et d'accompagner la transformation numérique des organisations.
Cette approche repose notamment sur un travail d'intégration et de sécurisation. Guiddini indique avoir suivi les procédures de tests, de certification et d'autorisation applicables auprès des acteurs nationaux concernés, notamment la SATIM, le GIE Monétique et Algérie Poste. L'entreprise affirme également héberger ses solutions et leurs données dans le Cloud en Algérie et avoir accompagné plus de 500 webmarchands issus de secteurs variés.
Mais disposer d'une infrastructure de paiement ne suffit pas à convaincre tous les consommateurs. Dans le commerce en ligne, la crainte de payer pour un produit qui ne correspondrait pas à la commande ou qui ne serait jamais livré demeure un obstacle. C'est à cette difficulté que s'attaque PayPart, une startup fondée par Nassim Tchoulak.
La jeune entreprise propose un mécanisme qui modifie le fonctionnement habituel de l'encaissement en ligne. Les clients effectuent leurs paiements avec les cartes CIB ou Edahabia, mais les fonds ne sont reversés au commerçant qu'après réception et validation du produit. L'acheteur dispose également de 24 heures pour introduire une réclamation et engager une procédure de litige.
Ce dispositif cherche à concilier deux intérêts parfois contradictoires dans le commerce électronique. Le consommateur bénéficie d'une protection supplémentaire avant que le vendeur ne perçoive son argent, tandis que le commerçant dispose d'un moyen de paiement numérique susceptible d'élargir sa clientèle. PayPart ambitionne ainsi de contribuer au recul progressif du paiement à la livraison, encore privilégié par certains acheteurs.
Au-delà des solutions technologiques, les deux entreprises doivent relever un défi commun, celui de faire évoluer les habitudes des acteurs économiques. L'adoption du paiement électronique suppose un accompagnement des commerçants, une meilleure compréhension de ses avantages et une familiarisation des consommateurs avec les mécanismes de transaction sécurisée. La labellisation Startup obtenue par PayPart contribue notamment à donner davantage de visibilité à son concept au sein de l'écosystème.
Les perspectives reposent également sur l'évolution de l'environnement numérique algérien, notamment avec la Stratégie nationale de transformation numérique 2025-2030. Guiddini entend renforcer ses intégrations aux systèmes ERP et CRM et développer des solutions adaptées à l'hôtellerie, à la restauration et à la formation. PayPart prévoit, de son côté, d'élargir ses partenariats à la cosmétique, à l'électronique, aux abonnements et à la location saisonnière.
La progression du paiement électronique en Algérie dépendra donc autant de la confiance que de la technologie. Pour convaincre durablement les entreprises et les consommateurs, les fintechs devront faire davantage que proposer de nouveaux moyens de paiement. Elles devront démontrer que régler un achat en ligne peut devenir aussi simple et rassurant qu'une transaction réalisée directement auprès du vendeur.
